關于《進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能
推動“高效辦成一件事”工作方案》的起草說明
一、起草背景
為進一步增強企業(yè)和群眾辦事獲得感、滿意度,推動建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制,根據(jù)《河南省人民政府關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》(豫政〔2024〕18號)和《焦作市人民政府辦公室關于印發(fā)焦作市進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案的通知》(焦政辦〔2024〕21號)文件精神。結合我區(qū)實際,現(xiàn)起草《進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案》。
二、起草過程
此次文件起草工作,我區(qū)按照上級文件精神,結合我區(qū)實際,由大數(shù)據(jù)中心牽頭,征求了區(qū)直有關單位意見,經(jīng)過會議研究,報區(qū)分管領導審閱。目前,該《工作方案》已按程序經(jīng)示范區(qū)管委會辦公室印發(fā)執(zhí)行。
三、主要內容
《進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案》共分三個部分,包含總體要求、主要任務、保障措施。文件主要內容主要任務部分,詳細規(guī)定了此項工作的責任分工,明確了相關牽頭部門和責任部門,使得各項工作的推進協(xié)調有序,高效優(yōu)質,具有很強的針對性和實操性。各個工作部門按照責任分工可以實現(xiàn)工作的環(huán)環(huán)相扣,高效有序。
四、預期效果
《進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案》實施后,將進一步規(guī)范我區(qū)政務服務相關工作。使得政務服務工作在符合相關法律法規(guī)的基礎上最大限度地提升效率,進一步增強企業(yè)和群眾辦事獲得感、滿意度,推動建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制。
五、后續(xù)影響評估論證
在后續(xù)工作中,提升行政服務工作可能出現(xiàn)以下影響:
1.規(guī)范管理。統(tǒng)一申報入口,推行一次告知、一表申請、一套材料、一本指南、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理、限時辦結、統(tǒng)一出件,通過數(shù)據(jù)共享力爭做到辦理“一件事”的表單信息自動生成50%以上、申請材料壓減60%以上、辦理時限壓縮70%以上、辦理環(huán)節(jié)壓縮80%以上,企業(yè)和群眾辦事獲得感、滿意度大幅提升。
2.提升服務質量。跨部門、跨層級的政務信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、政務數(shù)據(jù)有序共享、政務業(yè)務辦理高效協(xié)同,推進政務服務線上線下深度融合,實現(xiàn)辦事方式多元化、流程最優(yōu)化、材料最簡化、成本最小化,打造一流營商環(huán)境,最大限度利企便民,不斷激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內生動力。
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